Politique d’expédition

2. POLITIQUE D'EXPÉDITION

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026 Zones de livraison Nous livrons en France, en Belgique et en Suisse. Délais • Préparation de la commande : [1 à 3] jours ouvrés. • Livraison : 7 à 14 jours ouvrés après la commande. Ces délais sont indicatifs. Ils peuvent s'allonger en période de forte activité (soldes, fêtes) ou en cas d'imprévu du transporteur. Frais de livraison [Livraison offerte / frais de X € selon le pays. Indique ici ce que tu appliques.] Suivi de commande Dès l'expédition, tu reçois un e-mail avec un numéro de suivi. Le suivi peut mettre 24 à 72 heures à se mettre à jour. Livraisons en Suisse La Suisse n'étant pas dans l'Union européenne, des droits de douane et une TVA peuvent s'appliquer à la réception du colis. [Précise ici si ces frais sont inclus ou à la charge du client.] Adresse de livraison Vérifie ton adresse avant de valider ta commande. Nous ne sommes pas responsables d'un colis livré à une adresse erronée fournie par le client. Pour modifier ton adresse, contacte-nous via la page de contact avant l'expédition. Colis retardé, perdu ou endommagé Si ta commande n'arrive pas dans les délais, ou arrive endommagée, contacte-nous via la page de contact avec ton numéro de commande et des photos le cas échéant. Nous cherchons une solution avec le transporteur : renvoi ou remboursement. Colis refusé ou non réclamé Un colis refusé ou non réclamé dans les délais impartis par le transporteur peut être retourné chez nous. Les frais d'expédition ne sont alors pas remboursés et des frais de renvoi peuvent s'appliquer.